Help · Center
帮助中心
这里整理了安装、使用、充值、隐私与常见问题。你可以按目录快速定位，也可以从页脚入口随时打开。
最后更新：2026-03-11
1. 快速开始（3 分钟上手）
- 安装扩展后，在浏览器右上角固定「职引 HireEdge」图标，方便随时打开。
- 打开任意支持的招聘网站职位详情页，点击扩展图标 → 选择采集或分析。
- 将岗位加入对比池，在对比面板查看薪资、地点、要求、优劣势等汇总。
- 需要使用 AI 时再触发对应按钮，并在提交前检查文本中是否包含不必要的个人信息。
建议工作流：先本地采集与对比筛选 → 再对少数候选岗位使用 AI 做精细化分析 → 最后基于目标岗位进行简历优化与面试准备。
2. 安装方式（商店版 / ZIP 手动安装）
2.1 Chrome 商店安装
- 进入 Chrome 商店页面，点击“添加至 Chrome”。
- 安装后可在扩展管理页中固定图标。
2.2 ZIP 手动安装（推荐用于无法访问商店的环境）
- 从官网“下载插件”入口下载 ZIP 文件，并在本地解压。
- 打开 Chrome 地址栏输入：chrome://extensions 进入扩展管理页。
- 打开右上角“开发者模式”。
- 点击“加载已解压的扩展程序”，选择刚解压的文件夹。
- 如后续更新版本，只需删除旧版本并重新加载新版文件夹。
注意：ZIP 手动安装不会自动更新。建议你保存下载链接或定期关注更新说明。
3. 核心功能怎么用
采集岗位
在职位详情页打开扩展，点击采集。系统会读取当前页面的公开职位信息并保存到本地。
筛选与对比
把多个岗位加入对比池，查看关键信息对齐后的汇总，辅助你快速做取舍。
导入/导出
支持将岗位导出为表格备份，也支持导入你已有的岗位清单，统一管理。
问题反馈
遇到解析失败、显示异常、充值不到账等问题时，优先使用“问题反馈”提交信息，便于快速定位。
4. AI 功能与隐私安全建议
AI 能力可能需要将你提交的文本或必要字段发送至云端处理。为保护隐私与降低风险，请遵循以下建议：
- 最小化输入：只提交本次生成所必需的内容，删除不相关段落与注释。
- 避免敏感信息：不要提交身份证号、银行卡号、账号密码、详细住址、家庭成员信息、公司内部保密信息等。
- 替换标识：可将姓名/手机号/邮箱替换为“某某”“手机号已隐藏”等占位符。
- 结果再校验：AI 输出仅供参考，投递前请你自行核对事实与数据。
5. 点数充值与到账
5.1 充值入口
- 建议在扩展内“个人中心 → 账单/点数”进入充值入口。
- 官网的 点数充值说明页 主要用于解释套餐与流程。
5.2 到账与异常
- 正常情况下，支付成功后点数会自动到账并更新余额。
- 如出现“支付成功但余额未更新”，请先等待 1-2 分钟刷新；仍未更新可在“问题反馈”提交订单号或截图。
6. 登录与云同步（如有）
部分版本可能提供登录与云同步能力，用于多设备共享收藏、剪贴箱、对比池、点数与订单等。
- 登录方式：你可以使用手机号验证码或第三方账号登录（以产品内展示为准）。
- 同步范围：仅同步你启用并授权的内容；未启用时，数据默认仍以本地存储为主。
- 退出与清理：你可以随时退出登录；如需删除云端数据可通过反馈渠道申请。
7. 常见问题与排障
7.1 页面解析失败 / 采集不到 JD
- 确认你在“职位详情页”，而不是列表页或中转页。
- 刷新页面后重试一次。
- 部分站点限制复制或动态加载内容，建议等待页面完全加载再操作。
- 仍失败：用“问题反馈”提交页面链接与错误提示。
7.2 按钮点击无反应
- 确认扩展已启用并有权限访问当前网站。
- 重启浏览器或重新加载扩展。
- 如你同时打开了侧边栏与弹窗，优先在一个入口中操作，避免重复触发。
7.3 充值后不到账
- 先确认支付状态为成功。
- 等待 1-2 分钟并刷新“账单/点数”页面。
- 仍不到账：提交订单号与截图（注意遮挡不必要的个人信息）。
8. 反馈与支持
我们建议优先使用产品内“问题反馈”入口提交问题，这样可以自动携带版本号与必要上下文，便于更快定位。
- 反馈时请尽量提供：发生问题的页面链接、复现步骤、截图（可选）、以及你期望的结果。
- 请避免提供：身份证号、银行卡号、账号密码、详细住址等敏感信息。